Warum kann ich meinen Audi Q4 e-tron nicht über die myAudi App steuern?
Eine häufige Frage für Audi Q4 e-tron bezieht sich auf Besitzer, die ein Problem mit der myAudi-App haben und Operationen durchführen.
Diese Operationen umfassen das Starten der Vorkonditionierung, das Ändern des Ladeziels und die Überprüfung des Fahrzeugstatus.
Es gibt keine gemeinsame Lösung für dieses Problem, und in vielen Fällen gibt es nichts, was man tun kann, aber hier sind einige der häufigsten Probleme und Lösungen.
Login und Logout
In einigen Fällen, und vor allem, wenn Sie eine Fehlermeldung über die Aktion erhalten, kann nicht ausgeführt werden, weil eine andere Aktion passiert, sollten Sie versuchen, sich abzumelden und sich erneut anzumelden.
Auto aus myAudi entfernen
Diese Option kann helfen, wenn Sie noch nie eine Verbindung zum Auto herstellen konnten. Entfernen Sie es aus MyAudi, fügen Sie es erneut mit der VIN hinzu und fordern Sie dann Audi auf, Sie als Hauptbenutzer hinzuzufügen.
Schlechte Netzabdeckung, wo es geparkt ist
Selbst wenn Sie 10 Meter vom Auto entfernt stehen, wird die Kommunikation immer über zentrale Audi-Server laufen. Wenn das Auto schlecht aufgenommen wird, ist es möglicherweise nicht online. Das Auto nutzt möglicherweise ein anderes Netzwerk als Ihre Zellen. Je nach Land und Anbieter.
Häufiges Problem mit Servern oder Software
Das häufigste Problem ist, dass Audi-Server oder -Software Probleme haben, die den Besitzern den Zugriff auf Funktionen verwehren. Dies geschieht oft im Winter, wenn mehr Benutzer versuchen, das Auto zu heizen.
Kontakt Audi Digital Support
Zurücksetzen des Fahrzeugs
Für einige Besitzer hat ihr Händler das Auto von der 12-Volt-Batterie getrennt und auf diese Weise das Kommunikationsmodul zurückgesetzt.
Ersatz des SOS-Moduls
In einigen Fällen muss das Kommunikationsmodul (SOS-Modul) ersetzt werden. See problem database