Notruf & Service
Bei einem Unfall oder einer Panne unterstützen die Dienste des Audi connect Pakets Notrufe & Services, auch per Fernbedienung. Im Notfall helfen Ihnen erfahrene Audi Mitarbeiter des Schadens- oder Pannendienstes oder es erfolgt ein automatischer Notruf durch das Fahrzeug.
Notruf
Wenn das Fahrzeug in einen schweren Unfall verwickelt ist, wird ein automatischer Notruf ausgelöst, der relevante Daten wie Unfallort und Passagierzahl an die Audi Call Centers übermittelt, die so schnell wie möglich Hilfe organisieren können.
Ein geschultes Callcenter-Personal unterstützt den Fahrer in seiner Sprache, auch im Ausland, gleichzeitig wird der örtliche Rettungsdienst benachrichtigt und das Callcenter vermittelt die für die Rettungskräfte relevanten Informationen. Ein manueller Notruf kann auch ausgelöst werden, um beispielsweise anderen Verkehrsteilnehmern zu helfen.
Online-Straßendienst
Im Falle eines Stillstands kann der Fahrer den Straßendienst über das Netzwerk mit einem Schlüssel im Dachmodul benachrichtigen. Das Auto nimmt Kontakt zum Hilfeservice von Audi auf. In vielen Fällen ist es möglich, das Problem anhand der Daten aufzudecken, die das Auto sendet, so dass man schnell eine geeignete Lösung finden kann.
Audi Schadensdienst
Wenn die Sensoren des Fahrzeugs einen kleinen Unfall erkennen, ohne die Airbags auszulösen und/oder die Gurte enger zu schnallen, wird der Fahrer automatisch über den Audi schaden Service informiert. Dieser öffnet ein Dialogfeld im MMI-Display, in dem der Fahrer wählen kann, ob er Hilfe im Zusammenhang mit der Verletzung wünscht oder möglicherweise einen Notruf auslöst. In beiden Fällen wird der Fahrer mit einem geschulten Servicemitarbeiter in Kontakt treten.
Notruf- und Servicebetreiber ist über der Mittelkonsole verfügbar
Online-Autopflege
Audi Online Car Care kann den Fahrer benachrichtigen, wenn bestimmte Funktionen möglicherweise Wartung oder Inspektion benötigen, einschließlich Bremsbeläge, Motorlichter und Fahrzeugflüssigkeiten über eine verfügbare myAudi App Push-Benachrichtigung.
