Nødsamtale og service

I tilfelle en ulykke eller havari, støtter tjenestene til Audi connect-pakken nødanrop og tjenester, inkludert fjernkontroll. I nødstilfeller vil erfarne Audi-ansatte fra skade- eller havaritjenesten hjelpe deg, eller et automatisk nødanrop vil bli foretatt av kjøretøyet.

Nødanrop

Dersom bilen er involvert i en alvorlig ulykke, utløses et automatisk nødanrop. Bilen overfører relevante data som skadested og antall passasjerer til Audis kundesenter, som så raskt som mulig kan organisere hjelp.

Opplært kundesenterpersonale bistår sjåføren på språket hans, også i utlandet. Samtidig blir den lokale redningstjenesten varslet og vaktsentralen formidler informasjonen som er relevant til redningsmannskapene. Et manuelt nødanrop kan også utløses for eksempel for å yte assistanse til andre trafikanter.

Veitjeneste på nett

Ved stopp kan sjåføren varsle veivesenet via nettet ved hjelp av nøkkel i takmodulen. Bilen etablerer kontakt med Audis hjelpetjeneste. I mange tilfeller er det mulig å avdekke problemet ved hjelp av dataene bilen sender slik at man raskt kan finne en passende løsning.

Audi skadeservice

Dersom bilens sensorer oppdager en mindre ulykke uten å utløse kollisjonsputene og/eller stramme beltene, blir sjåføren automatisk informert via Audis skadeservice. Den åpner én dialogboks i MMI-displayet der sjåføren kan velge om han eller hun vil ha hjelp i forbindelse med skaden eller eventuelt utløse et nødanrop. I begge tilfeller vil sjåføren ta kontakt med en utdannet servicemedarbeider.

Serviceknapper

Nødanrop og serviceoperatør er tilgjengelig over midtkonsollen